【导语】：惠民公共自行车是惠州市民出行的一个重要途经，但是要用惠民自行车要办理一张“惠民卡”才能使用，小编现在整理了一份关于惠民自行车的服务事项一览。
一、办卡须知
(一)办卡条件：年龄在16周岁以上至65周岁以下，身高在145CM以上，且具有熟练自行车骑行能力者可办卡。凡不符合上述条件者，以及饮酒、吸毒、精神病患者、视力、智力、肢体障碍者或其他无法保障安全骑行者，不得办卡。
(二)办卡手续：凭本人有效身份证件到指定服务网点填写《开通惠民自行车租赁业务申请表》，一次性存入320元现金即可办理(其中200元为自行车押金、100元为预存租赁费、20元为办卡工本费)。
(三)办卡地点：各指定服务网点(以最终公布为准)
二、收费标准
4小时以内(含4小时)免费
4小时∽5小时(含5小时)1元
5小时∽6小时(含6小时)2元
6小时以上3元/小时
备注：分段累积计费，每天最高30元
计费标准(不足1小时按1小时计算)
三、租车、还车流程
1.租车流程：持惠民卡在锁车器刷卡区停留3-5秒，听到“请取车”语音提示后，30秒内将车取出。
2.还车流程：将自行车水平推入锁车器，听到“请刷卡”语音提示后刷卡，再听到“刷卡成功”语音提示后即还车成功。若还车不成功，请立即与站点工作人员联系或致电0752-2773456(服务热线)。 四、退卡、换卡及遗失补卡流程
四、退卡、换卡及遗失补卡流程
1.退卡：持卡人持惠民卡及办卡时提供的身份证件、押金收据，到指定地点，经核对信息后注销惠民卡，并退还卡上余额(退卡地点：惠州市惠沙堤二路58号百信佳集团一楼)。
2换卡：非人为原因造成惠民卡不能使用的，需持办卡时提供的身份证件到各指定服务网点免费更换;因人为原因造成惠民卡不能使用的，换卡时需支付20元工本费。
3.遗失补卡：持卡人发现惠民卡遗失，应立即致电0752-2773456(服务热线)，经核实相关信息后，完成挂失手续，并在办理挂失手续3个工作日后，持办卡时提供的身份证件、押金收据，到市区任一办卡服务网点缴交20元工本费补办惠民卡。(挂失24小时内产生的损失按《惠州市惠民自行车、损坏遗失赔偿标准》由持卡人自行承担责任)。
五、遗失、损坏赔偿手续及标准
(一)遗失：自行车遗失应立即致电0752-2773456(服务热线)或向服务点工作人员报失，终止租车手续并结算租车资费，惠民卡及卡内租赁费余额、自行车押金将暂被冻结。自行车报失起10日后未找回，视作已遗失，按《惠州市惠民自行车、损坏遗失赔偿标准》赔偿。自行车报失10日内(含10日)找回的，按每日30元标准收取租赁费。
(二)损坏：因人为原因致使车辆损坏不能修复使用的，按《惠州市惠民自行车损坏、遗失赔偿标准》承担责任。
温馨提示：
一、租车人在租用惠民自行车时，应认真阅读并自觉遵守《惠州市惠民自行车租赁服务公约》。
二、租车前，请检查自行车是否完好。还车后，请确认还车是否成功。
三、违反《惠州市惠民自行车租赁服务公约》行为者，将录入个人诚信档案，取消租赁资格。
24小时服务热线：0752-2773456
服务网址：www.2773456.com
注：发布人对本《服务指南(暂行)》保留最终解释权。
