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深圳机场登机须知
2014-12-02 20:18【我要纠错】

【导语】:在深圳机场搭飞机回家有什么注意事项呢?搭飞机回家有什么要注意的吗?本地宝小编为你解答。

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  乘机须知

  1.定座:旅客只有在定妥座位以后,才能凭该定妥座位的客票乘机。旅客可根据中国国际航空公司(以下简称"国航")的有关规定向国航售票处或国航代理人售票处预定座位。已定妥座位的旅客,应在国航规定的购票时限内购票。如未在购票时限内购票,所定座位即被自动取消。

  2.购票: 中国旅客购票须出示本人居民身份证或其它有效身份证,并填写《旅客定座单》;外国旅客、华侨、港、澳、台胞购票,须出示有效护照、回乡证、台胞证、居留证、旅行证或公安机关出具的其他有效身份证件,并填写《旅客定座单》。

  3.座位再证实:旅客持有定妥座位的联程或来回程客票,如在该联程或回程地点停留72小时以上,须在该联程或回程航班离站前两天中午12点以前,办理座位再证实手续。否则,原定座位不予保留。

  4.客票: 客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用,不得转让和涂改,否则,客票无效,票款不退。 5.客票有效期:正常标价的客票有效期为一年。定期客票自旅行开始之日起计算,一年内运输有效。不定期客票自填开之次日零时起计算。

  6.客票价: 客票价指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格,不包括机场与市场区之间的地面运输费用。

  7.儿童票: 已满两周岁未满12周岁的儿童按适用成人票价的50%付费。未满两周岁的婴儿按适用成人标价的10%付费,不单独占一座位。每一成人旅客只有一个婴儿享受这种票价。

  8.变更: 旅客购票后,如果要求改变航班、日期、舱位等级,请尽早通知国航,国航应根据实际可能积极办理。

  9.退票:旅客(团体旅客另行规定)在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,需支付客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时之内需求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。

  10.客票遗失:旅客遗失客票,应以书面形式向国航或其销售代理人申请挂失,并需提供足够的证明。在旅客申请挂失前,客票如已被冒用或冒退,国航不承担责任。

  11.乘机:旅客必须在客票上列明的航班规定离站前90分钟到达指定机场,凭客票及本人有效身份证件办理乘机手续。航班规定离站前30分钟停止办理乘机手续。

  12.误机:误机系指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因其旅行证件不符合规定而示能乘机、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,国航应积极予以安排,旅客应服从国航安排,不收误机费。误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票,需支付客票价50%的误机费。

  13.健康: 患重病的旅客购票,需持有医疗单位出具的适于乘机的证明。

  14.安全检查: 在乘机前,旅客及其行李(含托运行李和随身携带物品)必须经过安全检查。

  15.免费行李额:持成人票或儿童票的旅客,每位免费行李额(包括托运和自理行李)为:头等舱40公斤,公务舱30公斤,经济舱20公斤。持婴儿票的旅客,无免费行李额。

  16.随身携带物品:持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两面件物品;持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能随身携带一件物品。上述两项每件的体积均不得超过20×40×55厘米,总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制,应作为托运行李托运。

  17.不准作为行李运输的物品:国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品以及具有异味或容易污损飞机的其他物品,不能作为行李或放在行李内托运。旅客不得携带管制刀具乘机。管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运,不能随身携带。

  18.不准在托运行李内夹带的物品:旅客不得在托运行李内夹带重要文件和资料、外交信袋、证券、货币、汇票贵重物品、易碎易腐物品,以及其它需要专人照管的物品。国航对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任。

  19.行李包装: 托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,并能承受一定的压力。对包装不符合要求的行李,国航可拒绝收运。

  20.行李赔偿:托运行李每公斤价值超过人民币50元时,可以办理行李声时价值,国航收取声时价值附加费。声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。如此项行李丢失,国航按声明价值赔偿。

  21.行李声明价值:托运行李每公斤价值超过人民币50元时,可以办理行李声明价值,国航收取声明价值附加费。声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。如此项行李丢失,国航按声明价值赔偿。

  22.航班延误时国航的责任: 因国航机务维修、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,国航应按规定向旅客提供餐食或住宿等服务。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非国航原因,造成航班在始发地延误或取消,国航应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

  23.国航赔偿责任: 国航对每名旅客身体伤害的最高赔偿限额,按照国务院的有关规定办理。

  24.旅客自愿保险:旅客可以自行决定向保险公司投保"国内航空运输旅客人身意外伤害险"。此项保险金额的给付,不免除或减少国航应当承担的赔偿限额。

  国际运输1.班期时刻国际航班班期时刻,是以印刷班期时刻表时所收到的内容为依据。本时刻表中公布的班期时刻、航班、机型、经停地点、如有变动,不另行通知。

  2.定座旅客乘国际航班,可根据有关规定向航空公司售票处或其代理人预定,已定妥国际、地区航班座位的旅客,应按航空公司规定的出票时限办理购票手续。如未在购票时限内购票,所定座位即被取消,已定妥国际、地区航班座位,包括联程座位的旅客,如所定座位不利用时,应尽早向所定座的航空公司售票处或其代理人提出取消座位。

  3.座位再证实已定妥续程或回程国际、地区航班座位的旅客,如在上机地点停留72小时以上,应最迟在班机起飞前72小时对所定座位预以再证实,否则所定座位将自行取消。如在续程或同程地点停留时间在72小时以内,无需办理座位再证实。

  4.客票客票(包括行李票)是承运人与旅客之间的运输凭证,也是旅客乘机交运行李的凭证,客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用。客票不得转让或涂改,经转让或涂改的客票无效。

  5.客票有效期 普通票价的客票,无论是单程、来回程或环程,有效期为一年。特种票价的客票和有折扣的普通票价客票的有效期,按该票价有关规定计算。

  6.儿童票 十二周岁以下的儿童按成人全票价的50%或70%付费。未满两周岁的婴儿,按成人全票价的10%付费,不单独占一座位。

  7.乘机乘国际、地区航班的旅客,必须在规定的时间到达指定的机场,凭机票、有效的护照、签证及旅行证件办妥乘机及出境等各项手续。旅客没有按规定的时间到达指定机场或携带的护照、签证及旅行证件不符合规定,而未能办妥乘机和出境等各类手续引起的一切损失和责任由旅客自负。

  8.机场费对每一个从中华人民共和国国际机场出境的国际旅客,收取机场费人民币90元。对持有外交护照的旅客,24小时内过境的旅客以及12岁以下的儿童,免收机场费。

  9.退票由于承运人及旅客本人原因,旅客未能按客票列明的航程旅行,旅客申请退票,可按规定办理退票。退票只限在原购票地点或经航空公司同意的地点办理。

  10.计重免费行李额在国际地区航线上,按旅客票价等级,每一全票或半票旅客免费交运的行李额为:一等票价客票40公斤,公务票价客票30公斤,经济客票20公斤,按成人票价10%付费的婴儿,无名费行李额。

  11.计件免费行李额计件免费行李额适用于中美、中加国际航线上的行李运输。按旅客所购客票票价等级,对每一全价或半价的旅客交运的免费行李额为:头等和公务票价,免费交运行李数为两件,每件体积三边之和最大不得超过62英寸(158厘米)。经济和旅游折扣票价,免费交运的行李件数为两件,每件体积三边之和最大不得超过62英寸(158厘米),但两件之和不得超过107英寸(273厘米),每件最大重量不得超过32公斤。按成人票价10%付费的婴儿可免费交运一件行李,但体积三边之和不得超过45英寸(115厘米)。另外还可免费交运全折叠式或轻便婴儿车或婴儿推车一辆。超过规定的件数及超过规定的最大体积行李,应交付逾重行李费。

  12.随身携带物品除计重免费交运的行李额外,每一持有全价或半价客票的旅客,还可免费随身携带下列物品:女用手提包一个,大衣或雨衣一件或旅行用毛毯一条,手杖一根或伞一把,在飞行途中用的少量读物,小型照相机一架,小型望远镜一具,婴儿食物(即旅途中食用),婴儿摇篮(限一个),供病人行动的可折叠的轮坐椅或一副拐杖或撑架或假肢。

  13.行李包装随机交运的行李应有承受一定压力的包装,应对装完整,锁扣完善,捆扎牢固。对包装不符合要求的交运行李,承运人可拒绝接受或不负担损坏、破损责任。

  14.不得作为行李运输的物品旅客的交运行李和自理行李内不得夹带易燃、易爆、腐旬、有毒、放射性物质、可聚合物质、磁性物质及其它危险物品。旅客不得携带中华人民共和国和运输过程中有关国家法律、政府命令和规定禁止出境、入境或过境的物品及其它限制运输的物品。旅客剩坐飞机不得携带武器或随身携带利器和凶器。交运行李内不得装有货币、珠宝、金银物品、票证、有价证券和其他贵重物品。

  15.旅行证件国际旅客在办理乘机及出境手续前,应办妥护照、签证及旅行证件等一切手续。旅客的护照、签证及旅行证件应随身携带,不得放在交运行李中运输。由于旅客旅行证件不完备而受到的损失和支付的费用,承运人不承担责任。但对于由此使承运人受到的一切损失和支付的费用,包括(但不限于)罚金,旅客应当负责赔偿。

  16.货物托运 托运国际货物,应先交海关检验,货物应附有一切必要证明,并应符合货物运输过程中入境、出境和过境国家的有关规定。

  17.禁运货物 禁止运载文物、毒品和易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险物品,以保证运输安全,承运人对托运的货物须进行检查。

  18.危险货物 国际航线上可载运危险货物,其品名、数量和包装等须按照承运人有关规定办理。

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